数字原生企业的快速崛起
发布时间：2021-12-07
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来源：首席数字官
数字原生企业（digital native enterprise，DNE）也称为互联网企业，是由IDC提出的一个概念。
一是其业务以互联网为核心平台（如谷歌、亚马逊、阿里巴巴、京东、百度等），并依存这个平台生存和发展；
二是快速扩大业务规模，数字原生企业在资本的支持下，将获客数量和规模作为核心发展战略，因此获得比传统企业高得多的发展速度和规模；
三是始终以客户为核心，将客户的需求、体验和忠诚度作为企业最重要的核心竞争力；
四是勇于承担风险进行探索和创新，企业不断试错迭代、持续推出新的服务；
五是将高科技人才、信息基础设施、技术体系、数据资产和算法作为企业的战略资产，持续开发、优化上述资产；
六是重视商业生态的拓展及维护，将生态系统开发、平台整合能力和核心IP视为同等重要的能力，通过不断整合外部资源，提供新的产品和服务，确保客户的多元需求得到满足，增强客户的黏性和忠诚度；
七是将网络空间海量数据的分析处理、异构数据的整合、分析与决策支持能力和人工智能技术的应用作为组织的关键知识。
成为各类客户流量入口的“守门人”。我们看到这类企业在做战略投资和布局时，通过购入多种流量入口，为终端用户提供购物、外卖、交通出行、娱乐等全方位的数字服务。
当公司在不同领域拥有多个平台，即可通过用户数据链接平台，通过组合来自多个用户的数据平台，提高交叉销售和综合服务水平，同时，数字平台运营商始终将自己视为终端用户不可或缺的“守门人”。
将客户注意力作为战略资产。无论是流量经济还是粉丝经济，数字原生企业的核心目标就是要尽可能快、尽可能深度地聚合消费者的注意力，从微信的朋友圈、今日头条的定制新闻到抖音的搞笑视频，企业背后的战略目的都是要聚合消费者的注意力。
聚合消费者注意力的数字原生企业通常有三种商业模式：一是最终用户为服务付费的订阅模式（如视频网站的会员制）；二是终端用户通过广告（如视频网站非会员需观看广告）获得间接收入；三是将内容或应用程序提供给终端用户（如应用程序商店）。
快速形成网络效应。这些基于平台的商业模式的共同特点是它们都是基于网络效应的，当一个平台对消费者的吸引力增加时，其网络效应就直接或间接地显现出来：
直接的网络效应就是随着消费者总数增加，平台对消费者吸引力也越大；间接的网络效应是当一个平台变得更有吸引力时，服务和内容提供者的数量也会快速增加。
企业一旦获得了网络效应，就很容易形成“赢者通吃”的局面，当这个平台形成规模并稳定时，网络效应会使得竞争者越来越难以挑战该平台的地位。
重视先发优势。先发优势可以产生巨大的竞争差异，数字原生企业期待通过先发优势占领消费者的心智空间，其品牌建设过程与消费者体验紧密相关。不管使用何种商业模式，许多在线业务都依赖于吸引终端用户的注意力。
因此，它们相互竞争，争夺用户。在网络商业模式的营销组合中，价格的地位并不是那么明显，因为向终端用户（直接）收取费用并不总是有利可图的。通过向广告商出售受众访问权（如谷歌所做的）或同时出售服务，通常可以获得更多收益。
创新成为常态、冒险成为必然。与传统企业的渐进式创新不同，数字原生企业深知激进式创新的重要性。作为一个全新的商业形态，它们没有现成的模式和路径可以复制。
尽管一些领先者占据了“守门人”的位置，但“守门人”的高额利润会吸引更多的竞争者进入这一领域，通过更快速的创新迭代、更精准的市场定位，挑战“守门人”的市场地位。
因此，创新理念与方法是数字原生企业生存与发展的第一准则，而复制和模仿者在商业模式上很难获得成功。
新进入者必须寻找消费者偏好差异进行探索（如拼多多对阿里巴巴），发现“守门人”忽视的市场，绕过“守门人”的防线。
掌握挖掘数据资产的核心技术和标准。由于数据的战略价值极其重要，很多数字原生企业不愿分享其数据资产，以此来锁定各自的消费者，导致不同大型平台彼此之间的互操作性较低；互操作性低会造成进入壁垒高，“守门人”一方面控制核心技术，另一方面通过建立标准以维护自身所处生态的内在关联。
因此，政府需要在数字化治理、数字安全、数据共享、隐私保护等公共利益和产品上发挥重要作用。
快速打造数字化生态。数字原生企业非常重视生态建设，利用资本途径进行产业布局，通过差异化的资源组合，为自身的安全与发展打造多元的生态体系。在生态建设策略上，这些企业的策略各不相同。
比如，阿里巴巴采取紧耦合的投资策略，也就是重金投入并与自身业务深度整合，在投资的选择上更倾向于“买流量”。
阿里的电商业务一直是其主要的收入来源，如数字媒体和娱乐、云计算等分支都是围绕电商业务通过全资收购或控股企业所得，主要的目的依然是为电商业务提供更好的支持以获得更多流量。
腾讯则采取松耦合的策略广泛布局，因为腾讯最不缺少的是流量，而缺少的是电商、短视频等基因，因此在投资选择上更加开放。
来自创业者的好项目、好产品甚至好创意，腾讯都可以跟进资本，从而进行流量补贴，帮助创业者更好、更快地壮大自己、抢占市场。
腾讯的投资行业涉猎广泛，文化娱乐、游戏、企业服务、汽车交通、医疗健康、社交网络、本地生活、金融、硬件、教育等热门行业均有腾讯的身影。
