一、企业基本情况

　　陕煤运销集团榆林销售有限公司（以下简称：榆林销售公司）是2016年11月登记成立的陕煤化集团公司所属的专业化销售公司，性质为陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司全资子公司。

　　榆林销售公司的主要职责是在陕西省煤炭运销（集团）有限责任公司的领导和授权下，负责陕煤化集团公司陕北矿区煤炭产品的专业化统一销售和对央企、国有省属企业、地方煤炭资源的整合销售，承担所销售资源的组织管理、市场开发、部分合同签订、铁路公路装车调度组织、产品质量检验、商务纠纷处理、货款结算等。公司立足陕北，瞄准电力、化工、建材、钢铁、冶金等行业，产品主要流向华东、华北、华中豫北及省内等地区。

　　二、信息化建设情况

　　近年来“互联网+”推动经济形态不断创新，为改革、创新、发展提供广阔的网络平台。在“互联网+”蓬勃发展的形势下，煤炭行业迫切需要转型升级。陕煤集团以此为契机，积极响应国家《十四五规划纲要》中的“数字化应用场景——智慧能源”，推进集团数字化转型，以助力行业的可持续发展。陕煤运销集团适时把握数字化转型契机，借鉴“智慧零售”理念，创新煤炭运销服务模式，延伸煤炭运销的价值服务链条，绘制数智运销蓝图。榆林销售公司作为陕煤运销集团的专业化销售公司，近三年来在数智运销建设这一领域不断积极探索，依托自有统销矿井资源和物流能力，于2018年启动“智慧零售”模式创新项目，拥抱产业互联网，推动煤炭运销模式升级，实现“运销一体化”、“业务数字化”、“服务在线化”、“管理精细化”、“决策智能化”。

　　运销集团“智慧零售”项目一期智能调度平台，利用互联网+物联网、云计算、移动互联等先进技术，实现预约排队、车货匹配、货运派单、实时监管、在途跟踪、数据分析等功能，在矿方、货主、承运商、司机间构建了一个高效协作的煤炭供应链场景，已实现统筹调度煤炭物流资源，减少矿区拉煤车辆排队等待和拥堵现象的发生，提高了拉运效率并有助于智慧矿山建设。

　　三、信息化建设应用成效

为满足智能物流调度全局业务的顺利运行，所建立的智能调度指挥中心大屏调度指挥系统已于2021年3月15日按建设要求全部部署完成，同时，已完成矿区运输流程视频接入，已开发完成9个BI展示专题，为指挥决策提供数据支持。通过业务流程、BI大屏分析、装车视频三个方面逐一展示 “智慧零售”项目一期工程效果。

　　在“智能调度平台”试运行期间，以安全、快捷、方便、实用为原则，统筹调度物流资源，打破了矿业公司、货主、承运商和司机之间的运输壁垒。截至7月中旬，已全面实现车辆电子围栏自动签到、车牌识别、智能调度系统与矿方系统互联互通、均衡拉运算法、车辆预约排队放行算法、重磅出矿后的卸车流程设计、PC端和APP端的定制开发、测试和升级上线，完成各环节煤炭资源和车辆资源的统一调度、统一监管、高效匹配。

　　智能调度平台改变了传统营运人工调度时对车辆“看不见、听不着、找不到”的“三不”状态，通过定位系统车辆运行状况进行实时监控管理，并通过系统直接对车辆作出指令回馈，司机通过车载设备或手机实时接收系统发送的指令，对车辆拉运进行调整，实现系统对车辆的远程自动调度。

　　四、下一步发展规划

　　煤炭“智慧零售”模式创新项目是在原有煤炭销售模式的基础上，进行数据流、资金流、业务流的线上优化拓展，实现运销集团业务全局统筹、全流程打通和联动，发挥运销集团规模优势，提升运营效率。

　　未来将合理运用云计算、大数据、物联网、5G移动互联网、区块链、人工智能等技术，对矿业公司、物流公司、客户、货运司机及运输业等相关企业的生产销售数据、煤炭物流信息、客户信息等数据进行高效分析和深入挖掘，从而在市场发生变化时能及时做到预判；利用煤炭资源优势，通过智能调度平台对公路车辆进行整合，做到车辆智能调度，减少拥堵现象发生，提高运输效率；同时开展煤炭单车智慧零售，对中小型客户进行挖掘，完善客户类型，为客户提供线上金融交易、综合支付、线下配送等服务，实现真正的降本增效，并为运销集团开拓新的盈利点，提升运销集团在市场竞争中的抗风险能力及竞争力。

　　在煤炭运销价值链重构与延伸的整体规划中，通过“智慧运销”+“智能调度”+“综合支付”+“智慧零售”方式可有效实现煤炭运销价值链延伸，整合物流服务并打包销售能有效降低购买量门槛，充分满足中小型客户零散用煤的需求。通过减少中间环节和提高业务流程效率，降低用户综合采购成本，提高用户购买服务质量，从而提高销售服务增值、提升利润、增加业务增长点。